Strandbad Ratzeburg

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Vorstellung

Auf dieser Seite möchten wir allen Bürgern und Interessierten den Werdegang des Projekts "Neugestaltung des Strandbades Ratzeburg" nahebringen. So mancher hatte große Erwartungen in den Umbau des Objekts und fragt sich, was daraus geworden ist. Willkommen zu einem provinziellen Theaterstück, in dem die örtliche Politik und die Verwaltung ein besondere Hauptrolle spielen. Leider ist das Thema sehr komplex und nicht in zwei Sätzen zu erklären (der "Fall" füllt immerhin inzwischen mehrere Aktenordner). Aber es lohnt sich zu lesen, denn es birgt allerhand tiefere Erkenntnisse über den Umgangston in der Ratzeburger Politik und Verwaltung.

"Wir", das ist die Erlebnisbahn Ratzeburg, seit Januar 2006 Pächter des Objekts. Für alle, die die Erlebnisbahn Ratzeburg und die Philosophie dahinter noch nicht kennen, hier erst einmal eine kleine Vorstellungsrunde...

Die Erlebnisbahn Ratzeburg

...wurde im März 1996 gegründet mit der Absicht, die Bahnstrecke Ratzeburg-Hollenbek (13km) auf touristische Weise zu beleben. 1998 konnten wir den Streckenabschnitt pachten und die erste Draisine dort rollen lassen. Im Laufe der Jahre wuchs die Zahl der Angebote und Fahrzeuge stetig, den Naturpark Lauenburgische Seen zu Land, zu Wasser und auf der Schiene zu bereisen. Die Bahnhöfe Ratzeburg, Schmilau und Hollenbek wurden zu einem zentralen Punkt für den Lauenburgischen Tourismus, der Betrieb entwickelte sich zu einem gut frequentierten Freizeitpark, der viele Tagesgäste aus dem Hamburger Raum, aber auch bis Kiel und Schwerin anzog. Inzwischen haben über 250.000 Gäste unsere Angebote wahrgenommen.

Die Philosophie der Erlebnisbahn Ratzeburg

Die Erlebnisbahn Ratzeburg ist ein sehr innovativer und fetziger Betrieb, es ist "mein Baby" (Oliver Victor), ist eine Lebenseinstellung, eher eine Berufung als ein Beruf. Mein Leitspruch ist "Menschen glücklich machen macht glücklich". Ich arbeite nicht für Geld. Ich freue mich, wenn ich den Menschen durch ungewöhnliche Fahrzeuge und durch sportliche Herausforderungen schöne Naturerlebnisse und soziale Kontakte verschaffen kann. Dies möchte ich nicht für eine elitäre Gruppe von Besserverdienenden, sondern wenn möglich für alle erschwinglich machen. Ganz besonders liegt es mir am Herzen, Kindern und Jugendlichen in der heutigen digitalen Welt die Freude an der sportlichen Bewegung in freier Natur wieder nahezubringen.

Der Betrieb ist stetig gewachsen, meisst durch Mund-zu-Mund-Propaganda, Fernsehberichte und Presseveröffentlichungen, was mich sehr erfreut. Die Zahl der Wiederholungsgäste ist extrem hoch. Einer internen Umfrage zufolge, sind 98% unserer Gäste "sehr zufrieden oder begeistert" (also die Höchstnote der Zufriedenheitsskala). Das freut mich alles sehr und beflügelt, diese Philosophie fortzuführen.

Unsere Aufgaben

Wir machen fast alles selbst, d.h.
  • Die Beratung und Buchung der Ausflüge wird kaum über Vermittler oder Agenturen abgewickelt
  • Die vereinbarten Leistungen werden zu mehr als 95% durch uns selbst erbracht
  • Wir haben 2 eigene Gastronomien und kochen selbst mit Produkten aus der Region (z.B. von der Domäne Fredeburg)
  • Wir haben unterschiedliche Erlebnis-Hotellerien in Bahnwaggons, Baumhaus und Herberge für Jugendliche
  • Wir verfügen über einen eigenen Fahrzeugbau und entwickeln und verkaufen auch Fahrzeuge und Konzepte
  • ABER wir binden auch Mitbewerber ein und vermieten ihre Kanus und Fahrräder, verbuchen Stadt- und Domführungen sowie Schifffahrten über den Ratzeburger See, vermitteln Tagungen und Übernachtungen in die umliegenden Hotels und sind damit eine Drehscheibe der touristischen Entwicklung in der gesamten Region Ratzeburg/Mölln geworden.

In Zahlen...

Die Erlebnisbahn Ratzeburg ist seit 1998 tätig, hat also 2008 ihre 11. Saison seit Bestehen bestritten. Wir sind ein Team von etwa einem Dutzend festen Mitarbeitern, die auch im Winter tätig sind und etlichen Outdoor-Tourbegleitern, Küchenleuten, Servicekräften und Animateuren im Sommer. An vollen Saisontagen besteht das Team auch mal aus 35 Mitarbeitern und betreut bis zu 1000 Gäste, im gesamten Jahr 2008 waren 70 Personen bei uns beschäftigt. Wir haben im Jahr 2008 insgesamt 4399 Gästegruppen bestehend aus 48208 Gästen betreut, davon etwa 45% in Ratzeburg, 50% in Schmilau und 5% in Hollenbek. In etwa dieser Verteilung zahlen wir auch unsere Gewerbesteuer an diesen drei Orten und sind dort jeweils einer der größten Gewerbesteuerzahler.

Unser Klientel

Durch die vielen bunten Angebote ist unser Klientel sehr vielfältig. Betriebsausflüge machen etwa 65% der Aktivitäten aus, Kinder- und Jugendgruppen 20%, Privatfeiern und Familienfeste 10%, dazu einige Spezialevents und Großveranstaltungen (wie z.B. Schulausflüge mit über 600 Personen) und natürlich spontane Schönwetterausflügler mit etwa 3%.

Credo

Wir machen hier einen ehrlichen Job, sind sehr engagiert, bedienen die Gäste nach bestem Wissen und Gewissen zu mehr als fairen Preisen - ich denke, das wissen auch alle, die schon mal bei uns waren und auch immer gern wiederkommen. Es gäbe keinen anderen Grund, warum es jedes Jahr mehr Gäste werden.

Was ich dagegen überhaupt nicht leiden kann, ist Paragrafenreiterei, Raffgierigkeit, Neid, Korruption und sinnloses Machtgehabe.

Wer mit ehrlichen Anliegen, sinnvollen Vorschlägen, neuen Ideen und Eingaben im Sinne der Gäste/Touristen/Anwohner zu uns kommt, findet immer ein offenes Ohr. Dazu lade ich jeden herzlich ein.

Oliver Victor, 28.01.2009